沈阳众森企业管理咨询公司看到，团队经过形成阶段以后，获得发展信心，但同时也形成了各种观念激烈竞争、碰撞的局面，出现人际冲突与分化。团队成员面对其他成员的观点、见解时，更想展现自己的个性，对于团队目标、期望、角色及责任的不满和挫折感逐渐表露出来。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾，甚至负责人的权威都面临挑战，团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。作为团队负责人应具有解决冲突和处理问题的能力，创造一个积极向上的工作环境。

震荡期首要的任务是安抚人心。认识并处理各种矛盾和冲突，如某一派或某个人的力量绝对强大，那么作为领导者要适时地化解这些权威和权力，绝对不允许以某个人的权力打压其他人的贡献。同时要鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法。团队负责人要善于做引导工作，想方设法化解矛盾，而不应对矛盾置之不理或进行权力压制。这一时期，如不能因势利导、防患于未然，团队就会面临被颠覆的危险，或者至少会在团队发展的道路上埋下隐患。

同时，这个阶段要准备建立工作规范。没有工作规范、工作标准约束，就会造成一种不均衡，这种不均衡也是冲突的根源，这就要求领导者在规范管理的过程中以身作则。