复杂度的控制才是设计工作的本质。不管设计的对象是一件简单的家具还是一艘复杂的航空母舰,设计的过程处处体现了对复杂度的控制，企业管理体系的设计也是如此。

沈阳众森企业管理咨询公司看到，设计的目的是为了实现特定功能的系统,而设计的结果为开发这样的一个系统提供了一份蓝图。有了这份蓝图,系统的建造者便可以理解设计师的意图,并按照设计的要求完成建造的工作。在完成这份蓝图的过程中,设计师需要运用自己的知识和经验、合适的行业标准或规范,以及各种设计工具和方法,将设计的意图准确地表达给设计蓝图的使用者。这个过程,同时也是将设计师大脑中的设计概念符号化和可视化的过程。

为了清晰正确地描述设计的内容,设计师会有意或无意地对复杂度进行控制。举个简单的例子,假如一名家具设计师需要一名木匠按照他的要求制作一张椅子,设计师可以有两种做法。一种是口头向木匠交待他心目中的椅子是什么样的,有哪些特点和要求。在这种情况下,木匠需要认真倾听设计师的描述,也许需要记录下来。

但这种做法很难保证木匠真正理解设计师的意图,也许木匠心目中的椅子与设计师心目中的椅子并不是一个样子的,等到椅子制作完成并交付给设计师的时候,也许会有一番争论。另一种做法是设计师描绘设计图纸,并在图纸中对各个部位的尺寸、角度等进行明确的描述,木匠根据图纸的要求和规定进行椅子的制作,木匠不再需要费力去理解设计师的意图,也不需要太过于担心双方对椅子的设计的理解有太大的区别,交付的时候双方可以根据图纸的内容来验收,避免推诿不清。第二种办法通常要比第一种情况更为妥当,设计和制作双方的沟通也更好。