众森观点
俗话说,“如果你能够量化和衡量就可以管理”,无论何种考核方法,一个最重要的基础工作是考核指标量化,这是考核管理科学有效的根本保证。
沈阳众森企业管理咨询顾问公司认为,量化考核是企业从经营目标出发,利用科学的考核指标分解方法对考核指标进行量化分解。量化管理需要避免以下误区:
●不是所有的考核指标都能量化,也不是所有能量化的考核指标都有考核价值:要认真分析量化后的考核价值,企业的管理并非必须量化考核指标才能管理好;
●量化指标精细化的程度并非越细越好:指标设置过于细化容易导致被考核者急功近利,影响企业的中长期发展;
●量化指标要突出重点:指标的量化无须面面俱到,同时要避免指标的交叉和重合。
中小企业常见量化方法如下:
(1)数字量化法
主要是用数字进行量化,例如数量、百分比、频率以及比率等。
●数量(数额):例如销售额、毛利润、产值、生产量等
●百分比:例如项目按时开发完成率、指标达成率等
●频率:例如周转次数、工作频度等
(2)质量量化法
主要是对工作质量的指标进行量化,例如产品合格率、产品测试通过率、质量评审通过率、客户满意率、产品精度准确率等。
(3)成本量化法
这种量化方法主要从企业经营成本角度量化被考核指标,例如费用空置率、预算准确率、成本节约率、投资回报率等。
(4)时间量化法
主要从时间进度角度对被考核指标进行明确的时间进度约束,例如:产品开发周期、服务响应时间、项目验收最迟完成日期等。
(5)结果量化法
通过对员工完成任务的累计结果进行客观评价,例如“年度累计利润”、“累计投入人工”等。
(6)行为量化法
主要针对职能部门例如人事、行政和财务等部门的考核,这些考核指标没有明确具体的业务指标,只能通过对部分工作进行评估来进行评价。例如:招聘完成情况、培训完成情况等。