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管理学需要重新发现“泰勒”

众森观点

沈阳众森企业管理咨询公司认为,我们必须重新认识和审视泰勒科学管理在管理思想史上的意义和价值。在泰勒之前,管理主要依赖于“个人的经验”,因为没有科学规范的方法和程序,管理效率低下也就不足为奇了。泰勒是工程师出身,也是一位发明家,拥有40多项专利,还是高尔夫球、网球运动高手。

泰勒的科学管理思想来源于一系列的科学实验。从1881年开始,他着手进行“金属切削试验”,以此来研究工人的最佳工作量和工作标准。后来他又在工厂进行了多项试验来探索科学管理的规律。泰勒进行一系列研究是为了防止工人们“磨洋工”,他认为:“在整个文明世界里,20个工人里有19个都坚定不移地相信,放慢速度更符合自己的利益。他们坚信,付出尽量少的劳动力换回所得薪酬是最划算的。”

1890年,泰勒到伯利恒钢铁公司工作。那时,伯利恒钢铁公司在经营上遇到了很大的麻烦,其市场份额不断被竞争对手蚕食。泰勒为伯利恒引进了一系列全新的工作方法,系统研究生产过程中的每一个任务,取消不必要的作业活动,改小时薪资为计件薪资,这些举措都帮助伯利恒公司提高了生产效率。1901年,由于泰勒和管理层的意见不一致,产生了冲突和争吵,他被迫离开伯利恒公司。但是,泰勒并没有放弃他的“科学管理法”,而是在更多的企业里推广这些方法。[3]泰勒的系列研究成果最终成就了其经典著作《科学管理原理》,该书于19117月正式出版,标志着管理正式从“经验化”走向“科学化”。在这本书里,他提出了科学管理的四项基本原则:

第一,对工人的动作和操作提出科学的方法,不能仅仅依靠过去的经验;

第二,科学地选拔工人,并进行培训和教育,帮助他们成长;

第三,一切工作依照科学的原则去开展,同时,与工人保持密切合作;

第四,科学地划分管理者和工人的工作职责。

《科学管理原理》的出版在当时引起了极大的轰动,它标志着一个科学管理新时代的到来。1915年泰勒病逝,人们视其为科学管理运动的创始人,将“科学管理之父”的称号刻在了他的墓碑上。