众森观点
培训计划体系,简言之是为实现一定的培训目标,将培训四要素(讲师、学员、教材、环境)进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性体系。沈阳众森企业管理咨询培训公司认为,一个基本的培训体系包括:培训课程体系、培训讲师管理制度、培训制度体系和培训效果评估四个部分。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容,简化为课程、讲师和制度,并且这三项核心工作内容和晋升体系、薪酬体系相配合。
课程是灵魂,培训的核心内容就是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能水平,建立合理的课程体系首先要做的工作是根据岗位说明书和作业指导书对现有岗位进行有效的岗位分析,提取该岗位的核心胜任技能及关键技能;其次对目前在岗员工的知识和技能进行测评,找出改进点;最后根据改进点进行培训课程设计。这是以胜任岗位、改进目前工作为目标的课程设计方式。课程设计、课件的内容、课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变。
讲师是课程的演绎者,主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程涉及的内容有很深刻的了解,同时配合适当的授课技巧。例如,技术类培训课程的讲师首先必须是一个技术专家,对该项目有充分的了解,培训部门能够帮助他完成的仅仅是改善授课技巧。
培训制度的作用在于规范公司的培训活动,作为保证培训工作顺利进行的制度依据。培训讲师管理制度应当包括:培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程、培训结果评估以及与员工的绩效考核相结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神,起到管理内部讲师、规范内部讲师授课行为的作用。建立培训体系首要工作就是建立培训制度,设计培训工作流程,制作相关的表单,制订培训计划。完成了制度建设,接下来的工作就是培训调研,即根据公司的发展规划及人力资源规划,针对培训体系建设提出问题,对公司情况进行全方位的了解,并作出调研报告;完成岗位核心胜任知识和技能的确定,提出培训目标,制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。
公司对员工的培训还需要遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
系统性原则是指员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程;制度化原则是指企业需要建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的贯彻落实;主动性原则是指企业要强调员工参与和互动,发挥员工的积极、主动性;多样化原则是指开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性;效益性原则是指员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。