德鲁克指出，卓有成效的管理者在用人时要坚持四大基本原则才能真正将优秀人才的专长发挥出来。

原则一是不要将职位或工作设计得让正常人无法承担，因为人都会犯错误。

原则二是职位的设计既要对任职者具有挑战性，同时又不能让工作内容过于狭窄。如果职位设计得过于“特殊”，就很难找到普通人去承担，而企业能找到的往往又是普通人，这样就很难找到与职位匹配的人。不仅如此，由于职位的要求也会发生变化，之前“绝对合适”的人选很可能会突然变得不合适。因此，工作内容如果设计得过于狭窄，就会限制人的能力发挥，这对于年轻的知识工作者来说尤其不利，因为他们更需要得到更多尝试和发展的机会以真正保证长处得到发挥。

原则三是在用人时要首先考虑人的能力而非职位的要求，也就是说，要重视发挥人的特长，而不是局限在对某个职位的考虑上。

原则四是在用人所长的同时，还必须能够忍人所短。第二次世界大战时期，马歇尔将军就一再为有着明显缺陷却是一位优秀战时统领者的巴顿将军辩护。不过，马歇尔将军在其弱点可能影响其长处发挥时，也会提供机会让其对这些弱点加以适当弥补。比如，他一方面大胆提拔艾森豪威尔等年轻军官，另一方面，当他发现艾森豪威尔的战略知识缺乏之后，有意将其安排在作战计划部门工作一段时间，尽管艾森豪威尔并未因此成为战略家，却懂得了战略的重要性，从而极大地帮助其发挥在组织和策划方面的长处。