信度主要是指测量结果的可靠性或一致性。沈阳众森企业管理咨询公司看到，由于接受测量时应试者的行为可能会由于各种原因而产生变动，偏离其真实行为，这就会导致测量结果产生误差。测量结果的可靠性与测量结果受误差影响的程度密切相关。误差大，分数的可靠性就降低。信度便是说明测量的可靠性或一致性的指标。众所周知，在物理测量中，拿一把尺子去测量一张桌子的长度，之前测量的结果和现在测量的结果总是一样的，张三测量的结果与李四测量的结果也会是一样的，这就说明不同测量间的一致性很高。对同一位应试者的不同测量间也应该有一致性，当然，由于人才素质的测量比物理测量要复杂得多，所以不同的人才测量间会有差异，但这种差异应该有一个范围，否则我们就认为测量信度太低，测量结果不可信。

为了说明人才测评的误差类型，我们不妨用物理测量来增进理解。假如用一根皮尺来测量人的身高，每次测量都会有一定的误差。首先，皮尺本身作为一种量具是有一定的精度限制的，也就是说，量具本身就有误差，这种误差是必然的同时又是有规律的，这种误差叫作系统误差。其次，我们每次测量都可能有操作上的差异，或者由于受不可预见的外界因素的影响，从而造成误差，这些误差也是难免的，这种毫无规律的误差叫作随机误差。一个好的人才测评工具不仅要有尽可能高的精度，还必须能把误差控制在一个有规律的范围内，这样测量得到的结果才比较稳定可信。信度实际上就是对随机误差的一种度量。