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高阶企业培训讲师的四项基本能力

众森观点

沈阳众森企业管理咨询培训公司在大量的培训实战中发现,想成为高阶的企业培训师,必须在以下四个方面发展自己的能力:

现场控制能力。碰到现场挑衅或质问老师的学员要淡定从容,哪怕装也要装出来,对于这点,如果培训师有跨行业、规模企业的从业经验是比较有优势的,如果没有,培训师要继续按照自己的知识体系呈现,千万别现场乱了阵脚。对于课程进度和节奏能够灵活地掌控把握。

评估能力。对于学员的基本情况和能力,在课前要有初步的评估;对现场学员分组练习、实战的结果评估要保持公平性,言中要害;对学员的水平能力配合度要做到心里有数;课后针对现场学员的表现,能够给出相对客观的评估。

应变能力。处理突发情况的能力,例如,学员提出跟课程不相关的问题该如何回答;学员配合度如果存在问题,能够客观引导,千万不要激化冲突;对于学员之间的问题,能够客观地处理。讲师表现得越淡定从容,学员就会越冷静。

关注细节。清楚每一页PPT所呈现的内容,包括配图、配色、时间、有无案例等。对课堂发生的情形,能够观察得细致入微,并能够妥善应对。