众森观点
雇主品牌是企业用人形象在企业界的舆论印象。如果说“老板口碑”仅仅是员工们对老板是否靠谱的口耳相传,雇主品牌范围影响更大、发生渠道更广。首先,它的对象是整个企业,不仅仅对招聘发生舆论影响,甚至还会作用于企业客户开发、商务合作;其次,随着互联网加速了信息流动,企业的“好消息”和“坏消息”都会迅速传播开来。例如,在知乎等网站,很容易就可以搜到“在某某公司工作是……的体验”这样的问题;一些招聘网站甚至有类似大众点评的功能,可以看到候选人、员工对企业的评分和吐槽。
沈阳众森企业管理咨询公司看到,对于中小企业,大多数没有专门的预算花在雇主品牌上,相比于企业的产品、服务品牌,雇主品牌显得没有那么重要。我们建议,在雇主品牌方面,只要抓好这两方面的工作,往往就可以起到四两拨千斤的作用:
(1)主动出击——抓关键人群、关键渠道。例如,对于部分中小企业,雇主品牌对于应届毕业生的影响是最大的。同时,影响起来也能够事半功倍。如果正在大批量招聘应届毕业生,对于校园这个渠道,就应该派专人进行负责。类似于进大学论坛、赞助社团、组织活动、发动往届师兄师姐推荐优秀应届生等,都应该在招聘正式开始之前的半年就做起来,而不是等到招聘季才开始行动。再比如,如果是一些行业垂直的企业行业论坛等聚集同行人才的活动,CEO就应该主动出击,多多发声。
(2)被动防御——舆情监测并积极处理。对于一些求职者会刻意关注的发声渠道,例如知乎、百度贴吧等论坛和各大求职招聘网站上出现的负面舆情,人才管委会应该成立专项组,责成相关负责人核实情况。如果属实,要积极整改并在相关网络上进行澄清。