众森观点
沈阳众森企业管理咨询公司长年观察沈阳企业变革,我们都承认创新的点子很多,但“落实”的却很少。无法让员工支持变革,彻底贯彻变革计划,是最常见到的结局。
为什么员工不支持变革呢?主要是因为改变所带来的恐惧感5。对于“变革”,老板看到的是“变”,员工看到的是“革”,员工对于变革之后可能产生的变动,有着高度的不安全感,这是推动变革最大的阻力,显示主事者沟通不够,坚毅力不足,撑不过压力期。
而另一个无法变革成功的原因,就是变革所牵动的“沟通”。变革,势必将会影响全公司上下,也牵扯到相关的配套单位和措施,以及公司内部沟通气氛的改变。
举个例子。某辽宁沈阳金控产业想发展和区块链有关的网络金融,招募了一群工程师。这群工程师因为不愿意配合公司穿制服,而引起公司内部议论,甚至引发“不公平对待”的杂音。光是这件事,还动员了法务、人力资源部门出面解决。
另一个无法成功变革的因素,则是来自“庞杂的操作系统”。常见的状况是,主管非常喜欢员工“提案”:“写一份企画书给我”、“顺便编个预算”、“同业的资料也加进来”……每加一个指令,员工就多创一个表格,每提一个想法,SOP流程就多了好几道。越提越多新东西,作业越形繁复,有才能的员工眼见公司公版表格不能用,就自创表格,自己整理资料。到后来,资料无法共通,无法与其他人密切合作,导致团队无法共同反应市场需求。
多令人沮丧的结果,能做事的人,却好像老都是做错事……
好消息是,“主事者沟通不够、无法跨部门理解和沟通、繁复的表格”这3个阻挠变革的因素,我认为可以一次解决,那就是——任何想要拥有改变体质的企业,需要一个简单、可快速沟通、可立即修正的“工具”。这样的工具可以在公司愿景的带领下,实践员工参与意愿,获得员工的当责承诺。
我们建议这个工具可以绘制成为一个表格,不需要太多技术门槛或系统支持,让员工随手可得,在同一平台上让第一线员工或是内勤主管,使用表格内的关键信息,进行沟通即可。
总的来说,简单工具简单学,简单工具大家用,是关键。