众森观点
人才评价的方法,远不止对谈面试。沈阳众森企业管理咨询公司认为,情景模拟法,即观察法,是人才评价不可或缺的一类方法。电影《西虹市首富》中男主角继承巨额遗产的终极考验,就是一个典型的情景任务。在企业人才选聘的过程中,对某些职位往往会“不经意”地安排和老板共进午餐、打一场球等环节,被评价者在其中的行为表现,被老板“一览无余”“眼见为实”。
情景模拟最早见于军事领域,军事演习是最逼真的情景模拟。在电视剧《士兵突击》中,有一段A大队特种兵选拔的故事,这是一个很好的综合情景模拟应用的例子:袁朗不惜一切代价营造了高度逼真的演习对抗环境,让参加者把这次演习当作真实,想让他们在没有经历战争的时候体验战争,并展示自己最真实的一面。在此次选拔中,参赛士兵需要经过两天三夜的战斗,最先到达终点的三人获得名额。许三多在濒临极限的情况下,不离不弃地帮助自己的战友,用自己仅存的力量支撑战友,筋疲力尽地拖着同伴前行,最终只获得了第三名。但是,与他同组的成才发现战友受伤后只是犹豫片刻,然后选择自己跑向终点,获得了第二名。
最后的结果公布与反馈非常精彩,成才被老A拒之门外,之后袁朗与成才的那段对话堪称经典,我们可以从这段对话看到老A的选拔标准。回顾整个选拔过程的行为观察与事实例证,我们可以看到结果公布与反馈过程中落选者的不服与挑战、观察员“摆事实、举例子”的充分依据以及振聋发聩的冲击力,甚至反馈技巧的汉堡包法则。对于要一起上战场的战友,不仅仅要看其基本的射击、格斗等作战技能,还要看其阅读战争的能力,更要看其内心更底层的对人对事的态度和价值观。