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企业管理的“死制度”与“活文化”

众森观点

制度之上的文化建设更是一个长期的过程。制度可以一朝建立,而文化是约定俗成的共识,是全体员工从理念到行为的步调一致,是无处不在、随时可以呼吸到的空气。人才文化是企业文化的重要组成部分。很多企业会积极地梳理自己的人才观,建设自己的人才文化。所谓“一切为了人,一切依靠人”,大家其实会看到,有时人才文化基本可以和整个企业文化画上等号,因为人才文化同样贯穿了企业价值创造、价值评价和价值分配这三个方面。

大家较多关注的是华为、阿里巴巴和腾讯等企业的文化。比如阿里巴巴的人才观,强调人的心力、脑力和体力,并总结出四个词:聪明、皮实、乐观、自省。地产企业的文化亦有鲜明的特色,例如龙湖的愿景有一条是“聚集和发展最合适的人才”。龙湖提倡的理念包括:员工明确表达自己的职业发展兴趣及目标,对自己的发展负责;进行针对个人的绩效评估,并坦诚与被评估人沟通;认可员工的地域灵活性,在回报上向通过地域灵活为公司做出贡献的人员倾斜;把发展他人当作衡量管理人员的绩效以及提拔任用的重要考量等。

沈阳众森企业管理咨询公司认为,在建设人才文化的过程中,也需要如此旗帜鲜明,而不是模棱两可,要通过实践总结逐渐形成、强化一些区别于其他企业的文化语言和符号。这些文化准则落在人才管理体系中,意味着畅通人才通道、重视员工的成长空间和标准牵引;意味着健全公平评聘和考核激励,给员工确定性与获得感;意味着提供发展资源和发展支持,尊重员工的成长诉求,打造员工成长的向上氛围。在具体的员工关注度高、影响广泛深远的人才选聘等工作中,一次次的“立木为信”,会使“一言堂”“论资排辈”“见事不见人”“口头上重视,思想上轻视,行动上忽视”逐渐成为过去式。管理者识人、用人和发展人的理念与技能因此会不断精进、水涨船高,而组织识才、聚才和爱才的人才环境,以及有战斗力和竞争力的人才梯队也会逐渐形成。