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关键成功因素法考核在企业如何落地?

众森观点

沈阳众森企业管理咨询培训公司认为,在组织的营运管理中,若是能在少数几个关键领域中保持好的绩效,便具有相当的竞争优势,这几个领域就是关键成功因素。

关键成功因素法关注企业自身条件,关注自我改进和提升,只要在既定的几个关键方面做好,就可以实现企业既定的战略目标。

关键成功因素法被很多企业实践应用,方法简便,易于操作,不受外部信息多少的影响皆可实施。实施关键成功因素法应围绕着公司战略目标开始,围绕战略目标找出恰当的关键成功因素。鱼骨图是关键成功因素法常用辅助工具。例如,沈阳某全屋定制企业围绕战略目标找出了关键成功因素,包括客户满意、市场领先、利润增长、管理改进、产品开发,并依据重要性大小依次排序。

虽然很多沈阳企业使用关键成功因素法,但是很多企业抱怨效果并不理想,经常出现“公司业绩不好但是各部门绩效考核成绩都不差”的情况。实施效果不理想的原因很多,从方法论本身容易出现的问题就是找到的成功因素并非“关键”。由于管理人员的能力问题、态度问题,关键的因素被忽略掉了,实施效果自然打折扣。能够找到有效的关键成功因素,是衡量管理人员能力和态度的一个重要指标。