丰田公司前总裁张富士夫先生说过，我们不能让员工每天带着双手双腿来上班，而忘了带最重要的脑袋来上班 。丰田公司凭什么成为汽车行业的“巨人”？凭着CPI，这里说的CPI不是消费者物价指数，而是Continued Procedure Improvement，即持续性流程改善。流程改善就是遵循“一二三”的原则。

一是一张纸的报告，我们经常给主管的报告是一叠纸。如果你是老板，每次员工给你的报告都是一叠资料，你会不会烦，会不会闷？处处是重点就等于没有重点。所以，要做报告只能写在一张纸上，能用一张纸就不要用两张纸。

有一个大集团的老总的报告设定为十张纸。员工要给他报告，一定要把复杂的问题变简单，提炼出的重点要在十张纸之内。要把简单问题变复杂是很容易的，但要把复杂问题变简单是很难的。这要训练大家抓大放小，提取精髓，实行精细化管理。

二是两小时的会议，开会不要超过两个小时，否则就会弄得人仰马翻。很多老总都希望能在会议上解决问题，这是不对的。不是会议开始了才解决问题，一定要在会议开始之前就解决问题。

沈阳众森企业管理咨询公司认为，能沟通就要尽量当面沟通，非常必要开会的时候就开会，但一定要在开会之前把开会的主题丢给员工，让员工写对策，议事组把对策汇总之后写五个方案，开会的时候在这五个对策中选择一个。开会的时候确定完成期限，确定负责人。这样的会议效率最高。。

三是用三个步骤搞定，这一点尤其重要。无论处理什么事情都要三个步骤搞定，经办一个步骤，主管一个步骤，最高核决权限者做好最后决策。到老板那里盖章，那样老板会累死的。如果导入了KPI，就可以授权给部属做，不用什么都要老板做。如果部属没有能力，就收权。假若部属出现错误，就按照532原则，50％的责任归属最后拍板的人，30％的责任归属直接主管，20％的责任归属当事人。这样，工作就会紧张而有序地进行，可以让每项工作变简单，处理得精准。