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企业培训过程要抓“课间交流”

众森观点

沈阳众森企业管理咨询培训公司认为,加强与学员的“课间交流”,至少有以下益处。

1)建立互动关系。可以强化培训师与学员之间平等互动的关系,让学员能够从另外的角度对培训师有更多的了解,从而建立培训师更加立体的形象。

2)了解(学员)个体差异。虽然课程实施之前都会有一些需求调查与分析,但是更加具体的、可见的,尤其是学员的个体差异需求,将会使课程的推进找到更多的切入点,能够对课程的推进起到非常好的润滑作用。

3)捕捉偶发事件。如果能够在课程实施过程中捕捉到现场真实发生的人和事,并且与课程内容进行链接,将会对现场学员产生非常有价值的触动。

4)调整培训节奏。通过交流,及时听到学员对课程内容及形式、方法等方面的反馈,以便培训师在后面的环节采取必要的调整,从而最大限度地满足学员的需求,这也是培训师“服务意识”的重要表现之一。

5)改善课堂氛围。通过课间比较随意、随性的交流,可以打破培训师与学员之间可能存在的微妙的“隔阂”或“界限”,建立两者之间更为融洽的关系,从而影响并改善课堂氛围。

6)提供增值信息。培训师也可以借助课间交流,回应(答)学员一些可能不一定与课程主题相关的问题,向学员提供一些课程内容之外的服务。